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고객지원 자료실
번호 제목 등록일
1 *웨이톡CMS 더빌신청서 및 방법 2022-11-07

필요구비서류

개인사업자 

THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부

사업자등록증 사본 1부
대표자 신분증 사본
정산 및 관리비 출금계좌 사본 1부
인감증명서 원본 1부
고객거래확인서 1부
확인서 작성과 관련한 증빙서류 택 1부

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법인사업자

THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부
사업자등록증 사본 1부
대표자 신분증 사본
정산 및 관리비 출금계좌 사본 1부
법인인감증명서 원본 1부
법인등기부 등본 원본 1부
고객거래확인서 1부
실제소유자확인서 1부
확인서 작성과 관련한 증빙서류 택 1부 

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공공기관/단체(비영리)

THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부
고유번호증 사본 1부
대표자 신분증 사본
정산 및 관리비 출금계좌 사본 1부
법인인감증명서 원본 1부
(미해당시 대표자 개인인감증명서 대체)
고객거래확인서 1부
(대표자외 대리인작성시 각각1부)
실제소유자확인서 1부
확인서 작성과 관련한 증빙서류 택 1부 

Q&A. 자주하는 질문

Q. 회원등록 실패사유가 무엇인가요? → A. 각 은행마다 다양한 사유가 존재하므로, 1차적으로 은행명/계좌번호/주민번호,사업자번호를 회원분께 정확히 확인 후 재등록하셔야 합니다. 지속적인 실패가 발생한다면, 회원분이 위의 정보를 은행측으로 문의하 여, 정확한 정보를 확인 하여야 합니다. 

Q. 직접 변경하지 않았는데 회원 계좌번호가 변경되거나, 해지되었는데 사유가 무엇인가요? → A. 자동이체서비스의 안전성과 고객 신뢰성을 높이기 위하여 여러 금융회사에 등록되어 있는 본인의 자동 이체 등록정보를 웹사이트(www.payinfo.or.kr) 등을 통해 개인회원이 변경 또는 해지가 가능하므로, 회원분께 직접 확인 후 회원재등록 후 진행하시면 됩니다. (회원상태 : 정상처리 → 회원이 계좌번호 변경 / 통합관리해지 → 회원이 계좌번호 해지) 

Q. 회원명과 예금주명과 동일해야 하나요? → A. 예금주와 달라도 무관하며, 가맹점에서 관리하기 편하신 명칭으로 등록하시면 됩니다. 

Q. 회원 금액변경 또는 해지를 했는데, 약정일에 출금된 사유가 무엇인 가요? → A. 약정일 기준 D-2 영업일 이전 상태변경 한 경우에 반영이 되며, 약정일 당일에는 해지처리 및 변경을 하여도 출금됩니다. 자세한 변경 방법은 다음페이지를 참조 바랍니다. 

Q&A. 자주하는 질문 A. 출금정지 프로세스 → 일시정지 : 약정일 D-1 영업일 오후5시 전까지 ‘일시정지‘ 시 출금되지 않습니다. → 회원해지 : 약정일 D-1 영업일 오후5시 전까지 ‘해지‘ 시 출금되지 않습니다. → 회원정보변경 : 약정일 D-2 영업일 전까지 회원 출금정보를 ‘중지‘ 로 설정 시 출금되지 않습니다. A. 금액변경 프로세스 → 회원정보변경 : 약정일 D-2 영업일 전까지 회원 결제정보의 금액 수정 시, 변경된 금액으로 출금됩니다. → 출금결과조회 : 약정일 D-1 영업일 전까지 ‘금액‘ 클릭하여 수정 가능한 상태라면, 일회성으로 변경됩니다

2 *[신버젼] 웨이콜DID | 호출기(윈도우/안드로이드) - 수신기(안드로이드) 2022-08-26

 

웨이콜호출기- [윈도우환경] 설치 파일입니다. 

 

윈도우환경 윈도우7. 8.10. 11에서 작동합니다.

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웨이콜호출기. apk--호출모드 [안드로이드환경] 설치 파일입니다. 

웨이콜수신기. apk--수신모드 [안드로이드환경] 설치 파일입니다.  

 

다운로드 받은 apk 파일을 안드로이드 기기에 넣어 설치하세요.

모두 허용으로 해주시고 안드로이드 V5,6,7.8.9.10 에서 작동하며 

v10 부터는 아래 오버레이 권한을 설정 해주셔야

부팅시 자동실행 자동로그인 가능합니다.

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3 *웨이톡BIZ, 웨이톡PAY 설치방법 2022-08-08

안드로이드 플레이스토어에서 웨이톡 검색 설치

아이폰은 앱스토어에서 웨이톡 검색 설치

또는 홈페이지 바탕화면 프로그램 다운로드에서 바로가기 가능하며

웨이톡BIZ는 자료실에서 직접설치 가능합니다.

 

설치후 회원가입하신 정보로 로그인 사용하시면 됩니다.

기타 궁금하신 내용은 상담톡, 개발요청 및 상담에서 해주시면

가능하며 이메일 고객센터 전화상담도 가능합니다.

통화량이 많을 경우 통화가 어려울수도 있습니다. 

4 *웨이콜DID-듀얼모드 [윈도우환경] 설치 파일 2022-01-05

웨이콜DID -- 듀얼모드 [윈도우환경] 설치 파일

사용 OS 환경 : 윈도우 7~11

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사용방법

1,관리자권한으로 설치파일 실행

2,회원가입한 정보로 로그인

3,수신 버튼 실행 로그인 정보입력

4,번호 호출 및 표시 재호출 삭제 

5,설정은 윈도우 환경설정에서 환경값 설정

 

 

 

5 *VAN사별 에이전트 결제모듈 2022-01-05

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코세스용 KocesICPos v1.1.2.3 입니다.  

KOCES 연동시 필요한 에이전트 프로그램 입니다. 

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케이에스넷용 KSCAT_Setup V2.4.0

KSNET 연동시 필요한 에이전트 프로그램 입니다.

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케이아이씨씨용 웨이톡PC용 EZMSR

KICC 연동시 필요한 에이전트 프로그램 입니다.

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코밴용 VPOS_Setup_RO5_V5.0.1.4.

KOVAN 연동시 필요한 에이전트 프로그램 입니다.

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IC리더기 & 서명패드 결제시 필요한 프로그램이며 밴사별

해당 파일 다운로드 후 관리자 권한으로 설치 해주세요.

 

세팅 및 사용은 관리 대리점에 문의하세요. 

 

 

6 웨이톡BIZ 직접 설치파일(APK) 2022-11-21

웨이톡BIZ- APK 파일입니다.

7 웨이콜테스트입니다. 2022-10-19

 웨이콜DID 로그인 UI

8 테스트 파일입니다. 2022-09-19

테스트 파일입니다.

9 원격 및 기타 설치파일 2022-08-17

원격지원파일 씨트롤/ 코이노/ 이지헬프

 

10 IP프린터세팅프로그램 2022-08-17
OK50/ OK60/ PR-100 프린터용