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항상 고객의 신뢰와 믿음을 지키며 웨이톡솔루션이 함께 하겠습니다.
고객지원
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| 번호 | 제목 | 등록일 | |
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| 1 | *웨이톡DID 시스템 설치파일 | 2022-08-26 | |
호출기(윈도우/안드로이드)가능 수신기(안드로이드)가능 [윈도우 설치 파일] 웨이톡콜호출기_윈도우. exe [윈도우환경]용 설치 파일입니다.(듀얼미지원 추후지원합니다.)
윈도우환경 윈도우7. 8.10. 11에서 작동합니다. ----------------------------------------------------------- [안드로이드 설치 파일] 웨이톡콜호출기_안드로이드. apk--호출모드 [안드로이드환경]용 설치 파일입니다. 웨이톡콜수신기_안드로이드. apk--수신모드 [안드로이드환경]용 설치 파일입니다.
다운로드 받은 apk 파일을 안드로이드 기기에 넣어 설치하세요. 모두 허용으로 해주시고 안드로이드 V5,6,7.8.9.10 에서 작동하며 v10 부터는 아래 오버레이 권한을 설정 해주셔야 부팅시 자동실행 자동로그인 가능합니다. ----------------------------------------------------------- 갤럭시 다른 앱 위에 표시 설정 방법
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| 2 | *웨이톡PC [POS+CRM 통합 설치 파일] [윈도우환경] | 2022-01-05 | |
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< 윈도우 설치 프로그램 이며 회원가입 후 사용가능 > 설치 url : https://api.waytalk.co.kr/command/shareFileView?post_id=57 웨이톡PC은 (다양한 기능을 선택적으로 사용가능한 SAAS 프로그램) 후불 .선불 .매장 .포장 .배달 .도매 .발주 .고객관리 .예약관리 .회원권 .선불권 . 주문중계 .큐알오더 .키오스크 .KDS .대기시스템 .웨이팅 .등 선택적사용가능 업무CRM (회사.콜센터.사무실.전화발신표시.상담. 등 고객 및 업체관리 업종) 판매POS (외식.유통.도소매등 예약 대기 웨이팅 DID 적용) *카드결제 연동 KOCES, KSNET, KIS 단말기연동결제, IC리더기결제 가능합니다
프로그램 설치파일을 다운로드 받은 후, 회원가입한 아이디로 로그인 사용하시면됩니다. 사용방법은 프로그램상에 매뉴얼 참조바랍니다. 기타문의는 홈페이지 상담창, 웨이톡상담 또는 관리대리점 파트너사에 문의 주세요 웨이톡솔루션 고객센터 전화 1544-4085 |
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| 3 | *VAN사별 에이전트 결제모듈 | 2022-01-05 | |
---------------------------------------------------- 코세스용 KocesICPos (KOCES 결제용) ---------------------------------------------------- 케이에스넷용 KSCAT_Setup (KSNET 결제용) ---------------------------------------------------- 케이아이씨씨용 KICC용.zip (KICC 결제용) ---------------------------------------------------- 케이아이에스용 kisAgent.exe (KIS 결제용) ----------------------------------------------------
IC리더기 & 서명패드 결제시 필요한 프로그램이며 밴사별 해당 파일 설치 해주시고. 항상 최신 파일로 설치 사용하세요!
세팅 및 사용은 관리 대리점에 문의하세요.
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| 4 | 웨이톡BIZ 직접 설치파일(APK) | 2022-11-21 | |
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웨이톡BIZ 앱 APK 파일입니다. 결제 기능을 이용하시려면 KisPay.apk 파일을 함께 설치해주세요.
---------------------------------------------------- 웨이톡BIZ 웨이톡Biz_241017.apk ---------------------------------------------------- KIS PAY KisPay.apk ----------------------------------------------------
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| 5 | 웨이톡CMS 더빌신청서 및 방법 | 2022-11-07 | |
[가입문의:1544-4085] 홈페이지:https://www.waytalk.co.kr ------------------------------------------------------------ 필요구비서류 ------------------------------------------------------------ 개인사업자 THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부 사업자등록증 사본 1부 ------------------------------------------------------------ 법인사업자 THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부 ------------------------------------------------------------ 공공기관/단체(비영리) THEBILL서비스 이용신청서 원본 1부 ------------------------------------------------------------ Q&A. 자주하는 질문 Q. 회원등록 실패사유가 무엇인가요? → A. 각 은행마다 다양한 사유가 존재하므로, 1차적으로 은행명/계좌번호/주민번호,사업자번호를 회원분께 정확히 확인 후 재등록하셔야 합니다. 지속적인 실패가 발생한다면, 회원분이 위의 정보를 은행측으로 문의하 여, 정확한 정보를 확인 하여야 합니다. Q. 직접 변경하지 않았는데 회원 계좌번호가 변경되거나, 해지되었는데 사유가 무엇인가요? → A. 자동이체서비스의 안전성과 고객 신뢰성을 높이기 위하여 여러 금융회사에 등록되어 있는 본인의 자동 이체 등록정보를 웹사이트(www.payinfo.or.kr) 등을 통해 개인회원이 변경 또는 해지가 가능하므로, 회원분께 직접 확인 후 회원재등록 후 진행하시면 됩니다. (회원상태 : 정상처리 → 회원이 계좌번호 변경 / 통합관리해지 → 회원이 계좌번호 해지) Q. 회원명과 예금주명과 동일해야 하나요? → A. 예금주와 달라도 무관하며, 가맹점에서 관리하기 편하신 명칭으로 등록하시면 됩니다. Q. 회원 금액변경 또는 해지를 했는데, 약정일에 출금된 사유가 무엇인 가요? → A. 약정일 기준 D-2 영업일 이전 상태변경 한 경우에 반영이 되며, 약정일 당일에는 해지처리 및 변경을 하여도 출금됩니다. 자세한 변경 방법은 다음페이지를 참조 바랍니다. Q&A. 자주하는 질문 A. 출금정지 프로세스 → 일시정지 : 약정일 D-1 영업일 오후5시 전까지 ‘일시정지‘ 시 출금되지 않습니다. → 회원해지 : 약정일 D-1 영업일 오후5시 전까지 ‘해지‘ 시 출금되지 않습니다. → 회원정보변경 : 약정일 D-2 영업일 전까지 회원 출금정보를 ‘중지‘ 로 설정 시 출금되지 않습니다. A. 금액변경 프로세스 → 회원정보변경 : 약정일 D-2 영업일 전까지 회원 결제정보의 금액 수정 시, 변경된 금액으로 출금됩니다. → 출금결과조회 : 약정일 D-1 영업일 전까지 ‘금액‘ 클릭하여 수정 가능한 상태라면, 일회성으로 변경됩니다 ------------------------------------------------------------ |
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| 6 | 원격 및 지원 설치파일 | 2022-08-17 | |
원격지원파일
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| 7 | 영수증프린터세팅프로그램 | 2022-08-17 | |
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| 8 | 웨이톡PAY 간편결제서비스 신청서 및 방법 | 2023-04-25 | |
[가입문의:1544-4085] 홈페이지:https://www.waytalk.co.kr ------------------------------------------------------------ 필요구비서류 ------------------------------------------------------------ 1.개인사업자 -영중소사업자 우대수수료율 적용 안내 -개인/가맹점 정보활용 필수적 동의서 -개인/가맹점 정보활용 선택적 동의서 (2) 사업자등록증 (3) 통장사본 (4) 대표자 신분증 OR 주민등록등본
(5) 개인 인감증명서 ------------------------------------------------------------ 2.법인사업자 (1) NICEPAY 계약서 원본 1부 -영중소사업자 우대수수료율 적용 안내 -개인/가맹점 정보활용 필수적 동의서 -개인/가맹점 정보활용 선택적 동의서 (2) 사업자등록증 (3) 통장사본 (4) 대표자 신분증 OR 주민등록등본 (5) 법인 인감증명서 (6) 법인등기부등본 (7) 주주명부 (8)고객거래확인서
(9) 실제소유자확인서 ------------------------------------------------------------
3.공공기관/단체 (1) NICEPAY 계약서 원본 1부 -영중소사업자 우대수수료율 적용 안내 -개인/가맹점 정보활용 필수적 동의서 -개인/가맹점 정보활용 선택적 동의서 (2) 고유번호증 사본 (3) 인장확인서 (4) 통장사본 (5) 정관 OR규약 (6) 비영리법인 설립허가증 (7)고객거래확인서 (8) 공문 (9) 실제소유자확인서 (확인생략으로 기재) --------------------------------------------------------- 4.특이사항
(1) 공동대표의 경우,고객거래확인서,실제소유자확인서 각각 1부 씩 (2) 주주명부에 주민번호 포함 시,신분증 불필요
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| 9 | 웨이비_B 라벨 바코드출력 프로그램 | 2023-02-24 | |
* TSC_BT2016.zip - TSC(바텐더) 라벨출력프로그램 * Label Printer Utility.zip- 세우테크 라벨출력프로그램 * Software_LabelArtist-II_V2.0.2 -빅슬론 라벨출력프로그램 * BT2016_R3_3094_UL_Xprinter.exe-X프린터 라벨출력프로그램
웨이톡ERP와 연동되는 바코드 라벨 출력 프로그램 웨이비_B 다운로드 설치 -> 회원가입 후 사용가능 업데이트 중 입니다.... 문의: 1544-4085 |
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| 10 | USB Drive 설치파일 | 2022-08-11 | |
코세스_KOCES_SNS_F30_21216_Setup.exe 코세스용 usb 케이블 설치파일 ----------------------------------------------------- 케이아이씨씨 USB 드라이브 KICC용 USB 설치파일 ----------------------------------------------------- 케이에스넷 USB 드라이브 KSNET용 USB 설치파일 ----------------------------------------------------- USB TO 시리얼 변환 드라이브 USB TO RS232.zip ----------------------------------------------------- USB 무선랜카드 드라이브 ----------------------------------------------------- USB TO RS232 드라이브 |
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고객센터 : 1544-4085 업무시간 : 평일 10시 ~ 18시 점심시간 : 12시 ~ 13시 | 국·공휴일 휴무 계좌안내 : 신한은행 110-492-065437 웨이톡솔루션 |
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